سياسة الإلغاء والاسترداد

الإلغاء قبل موعد الرحلة

• الإلغاء قبل 14 يوم أو أكثر: استرداد كامل (قد تُخصم رسوم معالجة).
• الإلغاء قبل 7 إلى 13 يوم: استرداد 70% من المبلغ المدفوع.
• الإلغاء قبل 3 إلى 6 أيام: استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
• الإلغاء قبل أقل من 3 أيام: لا يوجد استرداد.

الإلغاء من قبل ثبير للسياحة

إذا ألغت ثبير للسياحة الرحلة لأسباب خاصة بها، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع. لا تتحمل ثبير مسؤولية أي مصاريف غير مباشرة (تذاكر طيران منفصلة، تأشيرات، إلخ).

الظروف القاهرة

في حالة ظروف قاهرة (أحوال جوية، قرارات حكومية، جوائح)، يتم التعامل مع الإلغاء حسب كل حالة، مع السعي لتقديم أفضل حل للعميل (تأجيل أو استرداد).

آلية الاسترداد

• يتم الاسترداد على نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• قد يستغرق الاسترداد من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
• لطلب الإلغاء، تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع رقم الحجز.

استثناءات

قد تختلف سياسة الإلغاء لبعض البرامج أو الفنادق حسب المورد. سيتم توضيح سياسة الإلغاء الخاصة بكل برنامج في صفحته.